1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar este sitio web operado por Bien Me Sabe Rooftop Restaurante(en adelante, "el Restaurante"), usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice el sitio. Al realizar un pedido de comida a través del sitio, usted confirma su aceptación expresa de estos términos.
2. Descripción del servicio
Este sitio web es la plataforma digital del Restaurante, destinada a:
- Presentar el menú de comida disponible.
- Permitir a los clientes realizar pedidos de comida en línea para entrega a domicilio (delivery) o para recoger en el local (para llevar).
- Proporcionar información general sobre el Restaurante.
Este sitio no constituye una plataforma de comercio electrónico general. Su uso está limitado exclusivamente al servicio de restaurante descrito.
3. Pedidos y formación del contrato
De conformidad con la Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales de la República Dominicana, los pedidos realizados a través de este sitio tienen la misma validez y fuerza vinculante que los contratos celebrados de forma tradicional.
- Oferta: el menú publicado en el sitio constituye una invitación a ofrecer. Los precios están expresados en Pesos Dominicanos (DOP). Impuestos no incluidos en el precio del menú, salvo que se indique lo contrario.
- Aceptación: al enviar un pedido, usted realiza una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando el Restaurante confirma la recepción y aceptación del pedido.
- Disponibilidad: los productos están sujetos a disponibilidad. El Restaurante se reserva el derecho de rechazar un pedido si un producto no está disponible, notificándole oportunamente.
4. Precios y pago
Todos los precios están denominados en Pesos Dominicanos (DOP). El Restaurante se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; sin embargo, los precios aplicables a su pedido serán los vigentes al momento de realizarlo.
El pago se efectúa según las modalidades disponibles al momento del pedido (por ejemplo, pago al recibir el pedido, pago en el local u otros medios que el Restaurante habilite).
5. Entrega y recogida
- Delivery: el Restaurante hará esfuerzos razonables para entregar su pedido dentro del tiempo estimado. Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según la demanda y las condiciones. El cargo de delivery, si aplica, se mostrará antes de confirmar el pedido.
- Para llevar: los pedidos para llevar estarán listos para recogida en el local dentro del tiempo estimado indicado al confirmar el pedido.
El Restaurante no será responsable por retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable (fuerza mayor, condiciones climáticas adversas, entre otros).
6. Obligaciones del usuario
Al utilizar este sitio, usted se compromete a:
- Proporcionar datos de contacto y dirección de entrega precisos y veraces.
- Utilizar el sitio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos términos.
- No intentar acceder a áreas restringidas del sitio ni interferir con su funcionamiento.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio — incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico y código fuente — es propiedad del Restaurante o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier contenido sin autorización previa por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la legislación dominicana:
- El Restaurante no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de este sitio.
- El sitio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones.
- La responsabilidad total del Restaurante por cualquier reclamación relacionada con un pedido no excederá el monto pagado por dicho pedido.
9. Cancelaciones y devoluciones
Dado que nuestros productos son alimentos preparados, las cancelaciones solo se aceptan antes de que el pedido entre en preparación. Una vez iniciada la preparación, no se admiten cancelaciones ni devoluciones, salvo en casos de error del Restaurante o producto en condiciones inadecuadas. En tales situaciones, contáctenos inmediatamente.
10. Protección de datos personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos de Servicio. Al utilizar el sitio, usted declara haber leído y aceptado dicha política.
11. Modificaciones
El Restaurante se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio después de cualquier modificación constituirá su aceptación de los nuevos términos.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluyendo la Ley 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales. Cualquier controversia derivada del uso de este sitio o de la ejecución de un pedido será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la República Dominicana.
13. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctenos a través de nuestro WhatsApp.